Häufige Fragen zur RoadBoy-App

Öffnen Sie die Verfügbarkeitsübersicht und legen Sie einen neuen Eintrag an: Datum, Start- und Endzeit, Status (z. B. verfügbar) und optional Notizen. Über die Schalter können Sie Wiederholungen täglich oder wöchentlich anlegen. Überschneidungen mit bestehenden Einträgen werden beim Speichern erkannt; betroffene Tage werden übersprungen und Sie sehen eine kurze Rückmeldung, wie viele Einträge erstellt wurden.

In der Startansicht sehen Sie Ihre Verfügbarkeiten in einer Liste. Sie können zwischen „Anstehend“ (ab heute) und „Alle“ (inkl. der letzten 12 Monate) umschalten. Zum Bearbeiten öffnen Sie den gewünschten Eintrag – dort passen Sie Zeiten, Status und Notizen an oder entfernen den Eintrag.

Zugewiesene Touren finden Sie in der Übersicht der zugewiesenen Schichten/Touren. Wenn Ihr Gerät Push-Benachrichtigungen erlaubt und Sie diese in Ihrem Profil aktiviert haben, können Sie zusätzlich informiert werden, sobald etwas Neues für Sie anliegt.

In den Tourdetails sehen Sie die für Ihre Schicht relevanten Daten – etwa Zeitfenster, Route, Stopps und weitere Angaben, die Ihre Disposition für Sie bereitstellt. Von dort aus starten Sie in den Auslieferungs- oder Kartenmodus.

Im Auslieferungsmodus arbeiten Sie die Stopps in der vorgegebenen Reihenfolge ab. Pro Stopp sehen Sie Lieferinformationen, eine Beschreibung der Ablagestelle und ggf. ein Foto. Über die Navigation können Sie zur exakten Position gelangen (GPS-Koordinaten). Statusänderungen werden – sobald eine Verbindung besteht – mit dem Backend synchronisiert.

Am Stopp gibt es die Mitteilungen-Funktion: Sie können eine Sprachnachricht aufzeichnen. Dafür wird das Mikrofon benötigt (iOS fragt mit einem Hinweistext nach). Die Aufnahme wird gesendet oder – wenn gerade kein Netz verfügbar ist – in einer Warteschlange gehalten und später automatisch übertragen.

Ja. Die App erkennt den Verbindungsstatus und kann Statusaktualisierungen sowie Sprachnachrichten offline zwischenspeichern. Sobald wieder Netz besteht, werden die ausstehenden Einträge aus der Warteschlange abgearbeitet und synchronisiert.

Der Standort dient der Navigation und dem Zustellablauf. Das Mikrofon wird für Sprachmitteilungen genutzt. Kamera und Fotobibliothek werden u. a. für das Profilbild und – je nach Prozess – für dokumentierende Fotos verwendet (siehe auch die Nutzungstexte am Gerät). Vor bestimmten Standortdialogen kann ein erklärendes Hinweisfenster erscheinen, bevor das System nach Berechtigungen fragt.

In der App gibt es eine Kartenansicht zur Tour. Für die Turn-by-Turn-Navigation kann – je nach Gerät und installierten Apps – eine externe Karten-App geöffnet werden, damit Sie mit Ihrer gewohnten Navigation fahren.

Im Profil pflegen Sie u. a. Anzeigename, Profilbild, maximale tägliche und wöchentliche Arbeitszeit (in Stunden/Minuten) sowie Präferenzen. Außerdem können Sie Push- und E-Mail-Benachrichtigungen getrennt aktivieren oder deaktivieren und zwischen hellem Design, dunklem Design und der Systemeinstellung wechseln. Ob alle Felder editierbar sind, kann je nach Vorgaben Ihres Unternehmens eingeschränkt sein.

Auf dem Anmeldebildschirm nutzen Sie „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können. Bei Problemen prüfen Sie den Spam-Ordner und die korrekte E-Mail-Adresse.

Nutzen Sie den Bildschirm zum erneuten Senden der Verifizierungs-E-Mail. Achten Sie auf Tippfehler in der Adresse und prüfen Sie Spam-/Promotions-Ordner. Bei anhaltenden Problemen hilft Ihr Administrator oder der Support weiter.

Ja. Im Profil finden Sie separate Schalter für E-Mail- und Push-Benachrichtigungen. Systemseitige Berechtigungen für Mitteilungen verwalten Sie zusätzlich in den Einstellungen Ihres Smartphones.

Die App enthält eigene Datenschutz- und Einwilligungsdialoge (z. B. beim ersten Start). Ausführliche Informationen finden Sie außerdem in unserer Website-Datenschutzerklärung. RoadBoy wird DSGVO-konform betrieben; Serverstandort und Details sind dort beschrieben.